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Catálogo

Cursos del Campus Mareta Digital

El campus abre con su primer curso, Jefe de Recepción. El catálogo crecerá por fases con nuevos cursos de formación hotelera.

Próximamente

La matriculación todavía no está abierta

La matriculación todavía no está abierta. Cuando se active, el curso podrá realizarse de forma particular o como formación de un equipo de hotel. Las personas que ya hayan recibido acceso pueden entrar con sus credenciales.

AvanzadoPróximamente

Jefe de Recepción

Programa integral para liderar la recepción de un hotel con criterio, método y trato excelente.

300 horas lectivas 14 módulos + Trabajo Final de Curso

726 € · IVA incluido

Pago único · 300 horas lectivas · tutoría y diploma incluidos.

Programa destacado

Jefe de Recepción · 14 módulos + Trabajo Final de Curso

Recorrido completo desde el rol y los estándares de servicio hasta indicadores, liderazgo del equipo y el Trabajo Final de Curso.

  1. 01Operativa diariaPróximamente
  2. 02Atención al clientePróximamente
  3. 03Quejas y reclamacionesPróximamente
  4. 04Comunicación interna y coordinación interdepartamentalPróximamente
  5. 05Gestión de reservas y revenue básicoPróximamente
  6. 06Gestión de Personal y TurnosPróximamente
  7. 07Facturación, caja y control de cobrosPróximamente
  8. 08Liderazgo y gestión del equipo de recepciónPróximamente
  9. 09Protección de datos y seguridad en el hotelPróximamente
  10. 10Reputación online y gestión de comentariosPróximamente
  11. 11Control administrativo y reportingPróximamente
  12. 12Sostenibilidad y responsabilidad socialPróximamente
  13. 13Control de calidad y estándares de servicioPróximamente
  14. 14Hospitalidad sin barreras · Discapacidad, accesibilidad y atención consciente en recepciónPróximamente